Сотрудники биллингового отдела вводят параметры тарификации через клиентские приложения.
Абонентский отдел вводит информацию об абонентах, договорах и услугах через клиентские приложения.
При совершении звонка абонентом АТС формирует файлы с данными CDR (Call Duration Records), которые загружаются в биллинг. Далее звонки тарифицируются. В процессе тарификации происходит начисление на операционные счета услуг, после чего выставляются платежные документы (биллинговые счета) и отправляются клиентам.