Инструменты

 

Просмотр некорректных CDR

При поступлении с телекоммуникационного оборудования дублирующих записей о звонках они автоматически помечаются как некорректные. Список таких записей хранится в базе данных для возможности осуществления контроля. Для просмотра некорректных CDR выберите в меню команду Инструменты \ Некорректные CDR...

В диалоговом окне выберите Класс услуг (Телефония, Передача данных) по которому нужно посмотреть некорректные CDR, укажите Период с и по и нажмите кнопку Обновить.

 

 

 

При необходимости некорректные записи могут быть исправлены на основании других имеющихся данных или информации, полученной от оборудования, (кнопка на панели инструментов), и возвращены на повторную тарификацию (кнопка ) либо удалены (кнопка ). Некорректные CDR могут попадать данные и по другим причинам, причину нахождения можно найти в поле Ошибка.

 

Файлы источников

Окно файлов источников позволяет просмотреть информацию по обработанным файлам (Netflow). Для просмотра диалогового окна выберите в меню команду Инструменты \ Файлы источников...

В форме за заданный период времени для каждого обработанного файла представлена информация о количестве записей в файле и количестве агрегированных данных в БД. При удалении данных из БД данные о регистрации не удаляются. Регистрация файлов источников необходима для исключения повторной заливки данных.

 

 

Создание ресурса

Понятие Ресурс в АСР Platex® включает в себя линии, транки и транзитные транки для услуг телефонии и интерфейсы и IP-адреса для услуг канального интернета, оборудование и сенсоры для услуг ЦОД.

 

Для создания ресурса выберите в меню команду Инструменты \ Создать ресурсы. В открывшемся диалоговом окне укажите, какому клиенту будет принадлежать создаваемый ресурс и в рамках какой из предоставляемых усуг, затем выберите в раскрывающемся списке Источник, Ресурс, Подтип и введите в поле Названия ресурсов название ресурса (или ресурсов, если создается несколько однотипных ресурсов).

 

 

Название ресурса можно вводить с клавиатуры вручную и создавать автоматически по шаблону — если необходимо задать много однотипных названий. Например, для создания десяти линий с названиями LINE01, LINE02, LINE03,…, LINE10 нажмите кнопку , в открывшемся окне Ввод значений по шаблону в соответствующих полях укажите шаблон (маску) названия (LINE##), начальное и конечное подставляемые значения (01 и 10) и символ шаблона (в нашем случае — #). Если установить флаг Дополнять нулями, то в поле Начальное значение можно написать не 01, а просто 1. В этом случае ноль перед однозначными числами будет поставлен автоматически. После нажатия кнопки [OK] диалоговое окно закроется, названия будут автоматически сгенерированы системой и перечислены в поле Названия ресурсов.

 

Если ресурс уже используется в системе, нажмите кнопку Опросить оборудование и выберите нужный ресурс из списка.

 

Для очистки поля с названием ресурсов (при необходимости повторного ввода) служит кнопка Очистить список.

 

Даты в полях Начало действия и Конец определяют, с какого времени и по какое ресурс будет принадлежать выбранному клиенту. В течение этого периода он будет считаться занятым. (Ресурс, не принадлежащий в указанный момент ни одному из клиентов, считается свободным.)  Если поле Конец оставить незаполненным, ресурс будет считаться принадлежащим указанному клиенту бессрочно (пока в этом поле не появится какое-либо значение).

 

В поле Примечание вводится комментарий в свободной форме.

 

После заполнения необходимых данных нажмите кнопку [OK]. Система произведет проверку уникальности ресурса. В случае обнаружения в системе идентичного ресурса (идентичными считаются ресурсы, у которых совпадают типы, источники и названия) анализируются значения полей Начало действия и Конец. При попытке предоставить клиенту ресурс, который уже принадлежит другому клиенту, в создании ресурса будет отказано. Однако это не значит, что каждый ресурс в принципе может принадлежать только одному клиенту. Например, ресурс LINE01 может с 1 января 2021 г. по 30 июня 2021 г. принадлежать одному клиенту, с 1 июля 2021 г. по 31 декабря 2021 г. — другому, с 1 января 2022 г. — третьему, и т. д. То есть основное требование для выполнения условия уникальности ресурса заключается в том, чтобы периоды, в течение которых ресурс принадлежит разным клиентам, не пересекались.

 

Управление ресурсами

Для просмотра всех имеющихся ресурсов выберите в меню команду Инструменты \ Все ресурсы. В открывшемся окне выберите интересующий класс услуг,источник,тип ресурса, подтип ресурса, дату в поле По состоянию на и нажмите кнопку Обновить. В зависимости от требований к результату поиска ресурсов используйте фильтры: свободные, занятые, за конкретный период.

 

 

 

Изменение свойств конкретных ресурсов производится в АРМ «Работа с клиентами».

 

Запустить коррекцию счетов

Некорректные счета могут появляются после того, как была проведена повторная тарификация по попавшим в счет звонках. Некорректные счета помечаются специальным флагом (желтым восклицательным знаком). Это значит, что счет ссылается не на ту сумму звонков, которые были до выполнения повторной тарификации.

 

Операция коррекции счетов создает дополнительные операции в журнале операционного счета на сумму измененного счета, что позволяет учесть разницу суммы коррекции при следующем выставлении счетов.

 

 

Протоколирование объектов

Протоколирование объектов позволяет выбрать имена таблиц и их поля, для которых требуется сохранение информации о том когда и кем было изменено старое значение на новое.

 

 

 

Протокол изменения объектов

Протокол изменения объектов позволяет выбрать объект (таблицу) и посмотреть историю изменения значений. Протокол ведется только по тем таблицам и полям, которые выбраны в форме Протоколирование объектов.