Ресурсы

 

Под ресурсом понимается объект, имя которого присутствует в первичной тарификационной информации (CDR). По имени ресурса происходит поиск клиента. Также ресурсом может являться любая справочная информация - email, соединительные линии.

 

Ресурс создается для группы услуг конкретного договора выбранного клиента.

 

Для группы услуг определяются тарифы, тем самым помещая ресурс в определенную группу услуг мы определяем правила тарификации для ресурса. Группы услуг могут быть вложенными. Можно помещать ресурсы в группы услуг, для которых непосредственно не задаются тарифы, а тарифы задаются в дочерних группах услуг.

 

 

Бесплатные номера

Бесплатные номера — это номера телефонов, звонки на которые для клиентов всегда являются бесплатными. Это могут быть номера экстренных служб (01, 02, 03, 911), номера службы поддержки оператора и т.д.

 

Для создания или изменения списка бесплатных номеров выберите команду меню Ресурсы \ Бесплатные номера.

 

В открывшемся диалоговом окне будет показан список бесплатных номеров, если они заведены в системе.

 

Для создания нового бесплатного номера или нескольких номеров нажмите кнопку на панели инструментов. В открывшемся диалоговом окне укажите новые номера в поле Список номеров, задайте значения полей Начало действия и, при необходимости, Конец действия (если звонок должен быть бесплатным только до какого-то времени), а в поле Тип направления укажите к какому типу относится звонок.

 

 

Кнопка Выбрать группу услуг позволяет выбрать конкретную группу услуг для которой создается бесплатный номер.

 

 

Для удаления группы услуг используется кнопка Очистить группу услуг .

 

Если необходимо создать несколько однотипных номеров, можно воспользоваться вводом значений по шаблону, нажав кнопку  на панели инструментов. Окно ввода значений по шаблону позволяет задать маску номера с помощью символа шаблона. Например, для создания последовательности номеров от 0 до 9 укажите в соответствующих полях шаблон (маску) номеров (##), начальное и конечное подставляемые значения (0 и 9) и символ шаблона (в нашем случае — #). После нажатия кнопки [OK] окно ввода значений по шаблону закроется, номера будут сгенерированы системой и показаны в поле Список номеров.

 

 

Флаг Дополнять нулями используется для автоматического проставления 0 перед однозначными числами. Например, в поле Начальное значение можно написать не 01, а просто 1.

 

 

Для изменения существующего бесплатного номера выберите его в списке и нажмите кнопку Редактировать  на панели инструментов или дважды щелкните на нужной строке в списке. В появившемся диалоговом окне сделайте необходимые изменения и нажмите кнопку [OK] для сохранения информации.

 

Для удаления бесплатного номера выберите его в списке, нажмите кнопку Удалить на панели инструментов и подтвердите необходимость удаления номера.

 

Игнорируемые ресурсы

Для просмотра игнорируемых ресурсов выберите команду меню Ресурсы \ Игнорируемые ресурсы.

 

 

Для класса услуг Интернет услуг типа расчета Тарифный план, есть возможность задать имена ресурсов так, чтобы ресурсы не попадали в систему как неизвестные. Возможны два режима игнорирования:

•любое обращение к ресурсу - если имя ресурса совпадает с заведенным, то запись о тарификации игнорируется;

•в случае попадания в неизвестные - запись тарификации игнорируется в случае, если запись попадает в неизвестные.

 

 

 

 

Ресурсы на отключение

В списке отображаются ресурсы ожидающие отключения или включения. Список формируется автоматически по правилам, указанным в справочнике Состояния ресурсов и Скрипты опроса оборудования.

 

Журналы

Дает возможность просмотреть Журналы создания ресурсов и историю изменения состояний ресурсов.