Процесс уведомления о задолженности клиентов

 

Данный процесс запускается через соответствующее задание в АРМ «Управление биллингом» (plBilling).

 

 

После запуска задания открывается окно Должники, в котором можно произвести необходимые изменения. Также нужно отметить клиентов, которым будет отправляться уведомление через Операции \ Установить состояние «Отмечен для уведомления» (Операции \ Сбросить состояние «Отмечен для уведомления»). Необходимо, чтобы состояние клиента не было установлено в Уведомлен. Поэтому для повторного уведомления или защиты от нового уведомления нужно использовать Операции \ Установить состояние «Уведомлен» (Операции \ Сбросить состояние «Уведомлен»). Необходимо также отметить, что уведомление о задолженности производится только по тем клиентам, у которых сумма долга больше нуля, а также по попаданию Периода задолженности для клиента, заданного в Настройках.

 

После всех необходимых изменений нужно нажать на кнопку [Ок]. После выбора общих системных параметров запуска (Поставить в очередь, Выполнить немедленно, Выполнить в указанное время), задание начинает выполняться. Обновляя информацию о задании можно следить за ходом его выполнения. Также на вкладке События отображается протокол выполнения задания.

 

В случае успешного уведомления, для клиента должно установиться состояние Уведомлен. Также в Истории по уведомлению для клиента должны добавиться соответствующие строки о процессе (Уведомление), в которых прописывается длительность соединения (для обзвона), результат уведомления, ошибка при уведомлении (в случае неудачи).