Ресурсы клиента

 

Под ресурсом понимается объект, имя которого присутствует в первичной тарификационной информации (CDR). В процессе тарификации по имени ресурса происходит поиск клиента (на самом деле ищется Группа услуг клиента, а потом по направлению определяется подходящая услуга, находящаяся в найденной группе услуг и тариф, более подробно см. Тарифный калькулятор). Также ресурсом может являться любая справочная информация - email, соединительные линии.

 

Ресурс создается для группы услуг конкретного договора выбранного клиента.

 

Для группы услуг определяются тарифы, тем самым помещая ресурс в определенную группу услуг мы определяем правила тарификации для ресурса. Группы услуг могут быть вложенными, возможно помещать ресурсы в группы услуг, для которых непосредственно не задаются тарифы, а тарифы задаются в дочерних группах услуг.

 

Каждый ресурс должен иметь:

•тип - (телефон, IP ...);

•принадлежать к выбранному источнику данных;

•наименование (может подчиняться определенным правилам, например для типа ресурса можно использовать только цифры);

•период действия ресурса (время когда ресурс был включен и отключен - влияет на поиск ресурса при тарификации);

•текущее состояние ресурса.

 

Ресурсы для Группы услуг отображаются в виде списка в нижней части главного окна программы. Над списком ресурсов располагается панель инструментов. Рассмотрим возможные команды над списком ресурсов.

 

 

Для создания ресурса выберите нажмите на кнопку на панели инструментов.

 

Для изменения ресурса клиента выберите его в списке и нажмите кнопку Редактировать  на панели инструментов.

 

Для удаления ресурса выделите его, нажмите кнопку Удалить и подтвердите необходимость удаления.

 

 

Кнопка Показывать фильтр - позволяет ограничить список отображаемых ресурсов по:

•типам ресурсов;

•состоянию ресурса;

•периоду начала срока действия ресурса;

•периоду окончания срока действия ресурса;

•признак активности - определяется по состоянию ресурса.

 

 

Кнопка позволяет:

•Переместить ресурсы  - в процессе эксплуатации системы часто возникает ситуация, когда имя ресурса (IP, номер телефона) передается другому клиенту, но информация об этом заносится с опозданием. Чтобы корректно перенести ресурс вместе с трафиком, необходимо воспользоваться данной функцией. В этом случае закрываются выбранные ресурсы указанной датой закрытия и создаются новые ресурсы с даты закрытия плюс 1 день в указанной группе услуг. При этом также производится перенос трафика от старого ресурса к новому начиная с дня открытия и запускается процесс повторной тарификации. Следует отметить, что в ряде случаев перенос трафика занимает время, поэтому обязательно необходимо дождаться завершения процесса переноса. После завершения переноса ресурсов запускается процесс повторной тарификации, который выполняется на биллинговом сервере и фактически изменение баланса произойдет только после завершения повторной тарификации на сервере, т.е. нужно еще дождаться завершения процесса повторной тарификации на сервере, отследить завершение которого можно по протоколу событий системы;

•Посмотреть историю изменения состояния ресурса - позволяет просмотреть историю изменения  состояния ресурсов;

•Закрыть услуги/ресурсы - позволяет указать даты окончания работы ресурсов/услуги;

•С помощью кнопки Опрос оборудования отсылать запросы оборудованию по каждому ресурсу, который заведен в данной группе услуг и отображать результат в списке ресурсов в поле Состояние оборудования. Данная возможность работает только для ресурсов, у которых в качестве протокола источника используется SNMP протокол.

 

Кнопка Блокировка позволяет:

•Блокировать/снять блокировку ресурса - система позволяет на время блокировать ресурс с сохранением или без сохранения абонентской платы на период блокировкой ресурса/снять блокировку ресурса;

•История блокировки ресурса - позволяет просмотреть историю блокировки ресурса.